Intel Quick Sync Video ドライバーのバージョンによっては、動作しないものがあります。
以下URLを参照のうえ、最新のドライバーをご利用いただくようにお願いいたします。
http://ark.intel.com/ja/search/advanced?s=t&QuickSyncVideo=true
また、Intel Quick Sync Video に対応しているIntelプロセッサーは以下URLを参照ください。
https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=&ProductID=3319&ProdId=3319&lang=jpn
また、対応 Intel Quick Sync Video および最新ドライバーを使用していて、GPUが正常に動作しない場合は、
大変お手数ですが、
以下情報を明記のうえ 弊社サポートセンター(support.leawo@gemsoft.jp)までお問い合わせください。
・Intel Quick Sync Video バージョン
・ドライバー バージョン
・ドライバー取得URL
なお、これまでの事例で
デバイスマネージャからのドライバーの更新情報を確認すると
最新版を使用しているように表示されても
実際は最新版ではなく、メーカーページより最新ドライバーを入手することで
正常に動作する事例がありました。
例:ThinkPad L420 (Intel HD Graphics Family3000)
最新版のドライバー入手方法、インストールにつきましては
ご使用のPCメーカー等に確認し、お客様の責任のもと作業をおこなうようお願いします。