スクリーンショットとは、現在ディスプレイに表示されている、全てを写真として保存する方法です。
ユーザーサポートを依頼する場合、どんな問題が発生しているのか、説明するより写真をとるほうが手間が省けることがあります。
デジカメや写メを送ってもらうよりも手軽な方法。それがスクリーンショトです。
<スクリーンショットの撮影方法>
・STEP1
撮影したい画面をディスプレイに表示する。
・STEP2
キーボードの「PrtSc」とかかれたボタンをクリックする。
・STEP3
Microsoftペイントを開く(スタートメニュー→アクセサリ→ペイント)
・STEP4
MicroSoftペイントのペイントツールに貼り付ける
・STEP5
Microsoftペイントでファイルを保存する
参考URL:
http://allabout.co.jp/gm/gc/20843/